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110國道沙城收費(fèi)站六項(xiàng)措施迎“五一”
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時(shí)間：2010-04-30
“五一”前夕，為給廣大司乘人員提供一個(gè)安全、舒適、暢通、溫馨的行車環(huán)境，110國道沙城收費(fèi)站早動手、早準(zhǔn)備，采取六項(xiàng)措施迎接“五一”。一是節(jié)前對收費(fèi)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識、文明用語、職業(yè)道德的培訓(xùn)，全面提升服務(wù)質(zhì)量；二是安排保潔人員徹底對收費(fèi)廣場、車道及收費(fèi)亭進(jìn)行了徹底清掃，同時(shí)插放彩旗50多面，確保站容站貌整齊優(yōu)美；三是開展便民服務(wù)，24小時(shí)提供熱水、提供修理工具服務(wù)，收費(fèi)員熟記周邊地區(qū)旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情，盡可能滿足司乘人員和游客詢問；四是堅(jiān)持開展微笑服務(wù)，針對車流量進(jìn)行人員調(diào)配，及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，做好假日期間的文明服務(wù)和收費(fèi)保暢工作；五是進(jìn)行安全檢查，最大限度地消除安全隱患；六是堅(jiān)持值班制度，保障信息暢通。（110國道沙城收費(fèi)站王輝）
