為保證端午節(jié)期間服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，為司乘人員提供舒適穩(wěn)定的服務(wù)休閑場(chǎng)所，官?gòu)d服務(wù)區(qū)認(rèn)真做好服務(wù)保暢工作。
1、餐廳24小時(shí)營(yíng)業(yè)，保證時(shí)刻為過往司乘人員提供可口飯菜和免費(fèi)開水。
2、超市加大配貨數(shù)量，多儲(chǔ)備方便食品，南、北區(qū)超市各儲(chǔ)備桶面、礦泉水150件，其它方便食品也增加儲(chǔ)備數(shù)量。
3、加大保安防范力度，增加巡邏人數(shù)，保安隊(duì)長(zhǎng)主帶班班長(zhǎng)必須24小時(shí)在崗，維持服務(wù)區(qū)停車秩序，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。近期著重加大保安巡邏力度，加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所安全管理。
4、保持環(huán)境衛(wèi)生，服務(wù)區(qū)設(shè)有專職保潔人員24小時(shí)對(duì)洗手間、廣場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)行清潔，維持干凈、整潔的環(huán)境。
5、服務(wù)區(qū)管理人員全部在崗，經(jīng)理、副經(jīng)理24小時(shí)帶班，認(rèn)真對(duì)餐廳、超市、客房等部門進(jìn)行全面檢查，做好節(jié)假日期間值守工作。
6、在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，加強(qiáng)禮貌禮儀、文明服務(wù)。我們的工作人員要急客人之所急，想客人之所想，設(shè)身處地的為客人解決困難，在寒冷的冬天給客人送來(lái)溫暖的服務(wù)，用我們的一言一行來(lái)打動(dòng)客人、溫暖客人，減輕客人長(zhǎng)時(shí)間滯留高速所帶來(lái)的無(wú)奈和急躁，給客人提供一個(gè)全方位的休息服務(wù)場(chǎng)所，進(jìn)一步提升京張高速公路的品牌形象，真正為過往司乘朋友營(yíng)造一個(gè)溫馨、文明、整潔、舒適的服務(wù)環(huán)境。（官?gòu)d服務(wù)區(qū) 張鶴）
