考核組首先聽取了宣東收費(fèi)站關(guān)于星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建工作的匯報(bào)，隨后對(duì)照《星級(jí)考核打分細(xì)則》認(rèn)真檢查了收費(fèi)站內(nèi)業(yè)資料和日常管理，對(duì)該站的創(chuàng)建工作給予了肯定，并對(duì)下一步的創(chuàng)建工作提出要求：一是通過實(shí)地查看，感覺到京張公司對(duì)星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建工作的重視，成立了專門的星級(jí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建實(shí)施方案；二是創(chuàng)建過程中措施比較得力、考核制度比較全面；三是創(chuàng)建內(nèi)業(yè)資料全面、詳實(shí)，尤其是“綠色通道”建設(shè)制作了文件、政策匯編、收費(fèi)應(yīng)急預(yù)案編制比較切合實(shí)際、做到了有演練、有啟動(dòng)，形成了完善的應(yīng)急體系；四是要進(jìn)一步提高對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)、精細(xì)化管理，注重創(chuàng)建工作同“規(guī)范管理年”活動(dòng)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以及局布置的相關(guān)工作有機(jī)結(jié)合到一起，切實(shí)發(fā)揮優(yōu)秀員工、黨員的模范、表率作用，共同提高；五是要營造深厚的創(chuàng)建氛圍，在收費(fèi)站區(qū)、庭院、辦公區(qū)域等張貼創(chuàng)建標(biāo)語，讓過往司乘人員知道收費(fèi)站的創(chuàng)建工作、檢驗(yàn)星級(jí)收費(fèi)站收費(fèi)員的工作行為、文明服務(wù)，從而提高收費(fèi)員規(guī)范自身言行、提高文明服務(wù)水平的自覺性。（宣東下花園收費(fèi)站 石婷）