站區(qū)動態(tài)
宣東下花園收費站舉辦禮儀知識講座
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2011-05-17
為進(jìn)一步增強(qiáng)收費人員文明禮儀意識，近日宣東下花園收費站特邀請張家口技師學(xué)院公關(guān)禮儀專業(yè)老師到站舉辦了一場別開生面的禮儀知識講座。禮儀老師就基本禮儀知識、禮儀的內(nèi)涵、原則及具體行為規(guī)范，結(jié)合收費站行業(yè)要求展開詳實、生動的講解。
通過此次禮儀知識講座，不僅使收費人員認(rèn)識到文明禮儀的重要性，掌握了文明禮儀知識和處理突發(fā)事件的技巧，也為該站做好收費服務(wù)工作和提高收費文明服務(wù)水平起到了良好的促進(jìn)作用。（宣東下花園收費站 喬嬌）
