110國道沙城收費站組織新增收費員進(jìn)行培訓(xùn)
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來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2011-05-20
為進(jìn)一步規(guī)范新增收費人員崗上行為，規(guī)范文明服務(wù)禮儀手勢操作。5月18日，110國道沙城收費站組織三名新收費員在一樓會議室觀看了《規(guī)范文明服務(wù)禮儀肢體語言教程》的光盤，并對照公司高速收費站的收費員收費錄像，認(rèn)真揣摩，反復(fù)練習(xí)，當(dāng)班收費班長也對肢體語言的實際運用和注意事項進(jìn)行了耐心指導(dǎo)。目前三名收費員已經(jīng)在收費崗位上進(jìn)行實習(xí)培訓(xùn)，同時通過老收費員傳、幫、帶的方式，加強(qiáng)收費作業(yè)操作程序的學(xué)習(xí)。通過一系列的培訓(xùn)，為新增收費員在工作崗位的規(guī)范操作、文明服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。（110國道沙城收費站 陳玉娟）