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下花園服務(wù)區(qū)組織學(xué)習(xí)文明服務(wù)規(guī)范
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時(shí)間：2011-09-05
近日，下花園服務(wù)區(qū)根據(jù)省廳深入開展“向郭娜陸地航空班學(xué)習(xí)、全面提高行業(yè)服務(wù)保障水平”活動(dòng)總體部署，結(jié)合崗位技能競賽活動(dòng)，組織全體員工進(jìn)行文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)，全面掌握《河北省高速公路文明服務(wù)規(guī)范》各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求。
為強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，該服務(wù)區(qū)選出文明服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行儀容儀表著裝、微笑服務(wù)、文明用語、上下崗、接待禮儀等多方面入手現(xiàn)場示范，并針對每一名員工的每一個(gè)舉止和動(dòng)作，進(jìn)行一對一、手把手的糾正。此次文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)為期3個(gè)月，力求有效提升全體員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。（下花園服務(wù)區(qū) 鄭海燕）
