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下花園服務區(qū)組織員工進行“六統(tǒng)一”培訓
作者：鄭海燕
來源：下花園站
發(fā)布時間：2013-01-10
為進一步提高服務區(qū)服務質(zhì)量，規(guī)范一線服務人員的行為標準，下花園服務區(qū)利用冬季顧客量較少的情況下對全體服務人員進行綜合性服務培訓。培訓時間為一個月，定在每天早上10：00-11：00，下午15：00-16：00。培訓內(nèi)容包括“六統(tǒng)一”中行為規(guī)范、服務標準、儀容儀表、規(guī)章制度、操作流程等內(nèi)容。餐廳總領班表示，一定會以本次學習為契機，相互學習、相互幫助、彌補不足，不斷提高服務水平。（下花園服務區(qū) 鄭海燕）
