站區(qū)動態(tài)
東花園收費站多措并舉做好春節(jié)保暢工作
作者：石婷
來源：東花園站
發(fā)布時間：2013-02-09
2月9日凌晨3時起，東花園匝道站車流量以貨車為主較前二日相比驟然增多。據司機反映，內蒙方面2月9日0點起貨車小車均己實行免費通行，因此貨車出行率增加。為使車輛在正常繳費的情況下滿意離開，東花園匝道站采取多項措施切實做好此項工作。一是收費人員仍按四班三運轉模式執(zhí)崗，同時每日休息班組留足備勤人員，不因節(jié)假日使人員短缺，保證有充足的人員開足充足的車道，最大程度保證車輛“進多少出多少”。二是使用節(jié)日問侯語，并詳細解答司乘人員提出的問題，對收費政策、免費通行政策進行廣泛宣傳，使司乘人員高興而來、滿意而去。三是對于個別對稱重有異議的司機，耐心做好勸說工作，并按相關規(guī)定和要求引導司機進行靜態(tài)復磅，順利完成繳費過程。四是疏導人員對車輛進行合理疏導，杜絕所有貨車“常抱一條車道”的做法，指揮貨車勻道稱重通行，確保收費廣場無積壓車輛。五是嚴格執(zhí)行收費標準和政策，對于個別司機在節(jié)日期間繳費抱有的僥幸心理嚴肅對待，一切按章辦事，杜絕通行費的跑、漏。六是值班站長及時、密切關注匝道站收費現場的情況，對于特殊、突發(fā)情況第一時間進行妥善處理，為公眾營造了和諧的通行環(huán)境。（東花園收費站 石婷）