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宣化東收費(fèi)站雪天保暢忙
作者：王輝
來源：宣化東站
發(fā)布時(shí)間：2014-02-08
2月7到8日的第一場春雪，因交警封道使宣化東收費(fèi)站綜合內(nèi)務(wù)室的電話迎來了電話問詢高峰。個(gè)別時(shí)段達(dá)到5分鐘內(nèi)打進(jìn)3個(gè)電話，從早六點(diǎn)到晚十二點(diǎn)，綜合內(nèi)務(wù)人員堅(jiān)守崗位，耐心細(xì)致的做著解答，截止到8日上午11點(diǎn)半共接聽近電話300多個(gè)。
宣化東收費(fèi)站地處張家口市宣化區(qū)顧家營鎮(zhèn)境內(nèi)，是北京、大同、內(nèi)蒙等方向進(jìn)入宣化區(qū)的咽喉要道，位置極其重要，采取封道措施后，我站組織人員對站區(qū)積雪進(jìn)行清理，及時(shí)掌握路況信息，對要求上道的車主司機(jī)進(jìn)行耐心勸返，確保司乘人員的安全。與之相連接的有宣大和丹拉兩條高速公路，一些不明路況的司機(jī)朋友時(shí)常出現(xiàn)不知道該打那個(gè)電話詢問的情況，更有甚者，人在宣大或丹拉，電話卻打到京張宣東收費(fèi)站這邊來，宣化東收費(fèi)站值班人員為了方便司機(jī)查詢路況，除了解答本高速道路情況外，還對其他兩條高速公路的路況及查詢電話進(jìn)行了了解、收集，以便及時(shí)告之司機(jī)最新路況和更快捷的查詢電話。一聲聲“您好”，一句句“謝謝”，拉近了兩者的距離，將初春的寒冷揮之遠(yuǎn)去，讓大家緊張的心情也得到了些安慰。（宣化東收費(fèi)站 王輝）