站區(qū)動(dòng)態(tài)
雞鳴驛收費(fèi)站安排部署清明節(jié)期間各項(xiàng)工作
作者：?jiǎn)虌?/div>
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時(shí)間：2014-04-03
隨著清明節(jié)的臨近，外出踏青和返鄉(xiāng)掃墓的車輛逐漸增多，為做好節(jié)假日前后的出行服務(wù)工作，給廣大司乘人員提供更加安全暢通、舒適快捷的行車環(huán)境，雞鳴驛收費(fèi)站對(duì)清明節(jié)期間各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署。
一是加強(qiáng)人員管理，確保站口暢通。結(jié)合近期站內(nèi)人員緊張等因素，節(jié)日期間全體人員取消年休假。班長(zhǎng)及值崗人員要密切觀察車流量情況，車流量較大時(shí)及時(shí)上報(bào)值班站領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)應(yīng)急保暢預(yù)案，確保收費(fèi)站口安全暢通；二是開展安全隱患排查。組織相關(guān)人員對(duì)所有收費(fèi)系統(tǒng)和設(shè)施以及配電室、發(fā)電機(jī)房等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次全面的檢查維護(hù)，及時(shí)進(jìn)行隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)解決，確保節(jié)日期間收費(fèi)工作安全有序進(jìn)行；三是美化站區(qū)環(huán)境。組織人員對(duì)收費(fèi)亭內(nèi)外、車道、廣場(chǎng)等周邊環(huán)境進(jìn)行了美化和清理，以樹立收費(fèi)站暢潔綠美的良好形象；四是加強(qiáng)文明服務(wù)。要求收費(fèi)人員堅(jiān)持微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，并使用節(jié)日問候語。根據(jù)節(jié)日期間到雞鳴驛古城觀光車輛增多的特點(diǎn)，及時(shí)向司乘人員提供旅游線路咨詢、應(yīng)急藥品、修車工具等一些便民服務(wù)，使服務(wù)效能最大化；五是加強(qiáng)值班制度，確保信息暢通。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度，確保指令下達(dá)、信息上報(bào)及突發(fā)事件的快速傳遞，并得到有效處置。（雞鳴驛收費(fèi)站 喬嬌）