站區(qū)動(dòng)態(tài)
雞鳴驛收費(fèi)站召開專題會(huì)議安排部署“五一”期間各項(xiàng)工作
作者：喬嬌
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時(shí)間：2015-04-30
“五一”假期即將來臨，為了落實(shí)公司相關(guān)要求，做好節(jié)日期間的各項(xiàng)工作，雞鳴驛收費(fèi)站于4月29日上午召開專題會(huì)議，對(duì)“五一”期間各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署。
會(huì)議由張海鵬站長主持，各班班長及內(nèi)務(wù)、后勤人員參會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際，張站長提出了八點(diǎn)具體要求：一是節(jié)前認(rèn)真開展安全隱患排查工作。對(duì)消防器材、鍋爐房、發(fā)電機(jī)房、配電室、機(jī)電設(shè)備等進(jìn)行全面細(xì)致的安全檢查與檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以保證各收費(fèi)工作安全運(yùn)行。二是做好小型客車免費(fèi)通行工作。按照相關(guān)文件要求，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施分道行駛管理，明確小客車及貨車專用車道，設(shè)立引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，安排專職疏導(dǎo)人員，遇車流高峰時(shí)及時(shí)啟動(dòng)防堵保暢預(yù)案，保證車道暢通。三是加強(qiáng)收費(fèi)站值班制度，制定節(jié)日期間值班表，要求值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員24小時(shí)在崗，做到遇突發(fā)事件能夠及時(shí)處理并上報(bào)。四是做好后勤保障工作。票證人員要為收費(fèi)人員準(zhǔn)備好足夠的備用金、零錢、票據(jù)以及IC卡，確保使用需求。五是專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。票證、內(nèi)務(wù)設(shè)專人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。六是做好文明服務(wù)工作。在收費(fèi)作業(yè)中加說節(jié)日問候語，有禮有節(jié)，有問有答，積極開展延伸服務(wù)，堅(jiān)決杜絕有理投訴；七是嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)程序及紀(jì)律。各班組要求收費(fèi)人員認(rèn)真遵守收費(fèi)作業(yè)操作流程，著裝統(tǒng)一，作業(yè)規(guī)范，肢體語言手勢(shì)到位，認(rèn)真開展查堵偷逃通行費(fèi)行為，并嚴(yán)格按照公司下發(fā)黑名單處置流程進(jìn)行作業(yè)。八是節(jié)前進(jìn)行全面的大掃除工作。對(duì)辦公樓、宿舍、收費(fèi)崗?fù)�、收費(fèi)廣場(chǎng)、食堂等進(jìn)行全面的衛(wèi)生大掃除。重點(diǎn)對(duì)車道及收費(fèi)崗?fù)�、廣場(chǎng)進(jìn)行清掃，為司乘提供暢潔綠美的出行環(huán)境。（雞鳴驛收費(fèi)站 喬嬌）
