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東花園收費站做好暑期周末保暢工作
作者：賈軍霞
來源：東花園站
發(fā)布時間：2015-07-06
進入暑期，自駕游車輛的持續(xù)增多給東花園收費站帶來了新的車流高峰。該站結合往年車流特點提前部署，主動服務，從細微處入手，以保暢通、保安全、樹形象為出發(fā)點，做好暑期周末保暢工作。
一是全面排查消除安全隱患，確保車道暢通。對收費崗亭、結算室、配電室、ETC車道等重要設施、設備及線路進行定期全面維護檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。備齊卡夾、票據(jù)、零錢、色帶等易耗品，確保車流高峰段所有收費車道都能正常運轉。
二是落實值班制度，合理安排人員備勤，做好后勤保障工作。成立了東花園收費站暑期保暢領導小組,嚴格落實24小時值班制度,確保值班站長24小時在崗和通訊暢通,保證信息及時上傳下達,保障突發(fā)事件現(xiàn)場的指揮和處置。要求后勤人員周末全部在崗，確保車流高峰期間到崗人員充足。
三是車流高峰及時啟動應急預案，細化責任分工。遇車流高峰及時啟動應急保暢預案。值班站長到崗跟班作業(yè)，現(xiàn)場指揮調(diào)度，開啟全部車道，要求收費人員加快收費速度；疏導員在收費廣場做好客、貨車輛分流，確保小客車快速通過站區(qū)，運送鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛按序查驗。合理解決突發(fā)事件，隨時和高速交警以及監(jiān)控中心保持聯(lián)系，及是掌握相關的路上車流信息，確保保暢工作有序進行。
四是做好文明服務工作，塑造窗口形象。要求全站收費人員做到對過往車輛“來有迎聲，去有送語”。對有非正常情況的車輛，在做好政策解釋的同時，積極為司乘人員解決困難、指明道路，用行動提供了周到的便民服務，塑造了“塞外第一站”的良好窗口形象。（東花園收費站 賈軍霞）