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東花園收費(fèi)站組織收費(fèi)員開展收費(fèi)業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)
作者：石婷
來源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2015-11-16
為提高收費(fèi)員業(yè)務(wù)操作技能，規(guī)范收費(fèi)服務(wù)過程，近日東花園收費(fèi)站組織收費(fèi)員開展收費(fèi)業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
為使學(xué)習(xí)培訓(xùn)切實(shí)見效果、起作用，東花園收費(fèi)站對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行了詳細(xì)安排。一是制定了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容作了認(rèn)真安排。二是提出了具體要求，要將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，內(nèi)化于心、外化于形，真正指導(dǎo)收費(fèi)過程、提高服務(wù)質(zhì)量。三是集中培訓(xùn)結(jié)束后開展統(tǒng)一考核，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果、鞏固學(xué)習(xí)成果，使職工在學(xué)習(xí)中提高、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，以更全面、更到位的服務(wù)展示京張公司的良好形象。（東花園收費(fèi)站 石婷）