站區(qū)動態(tài)
下花園收費站深入開展春運“情滿旅途”活動
作者：耿海亮
來源：下花園站
發(fā)布時間：2016-02-05
2016年春運工作，下花園收費站按照上級和公司要求，以“情滿旅途”活動為載體， 把“情滿旅途”活動貫穿至春運各環(huán)節(jié)、全過程，用親情化服務營造平安、便捷、溫馨的通行環(huán)境，全面推動春運保暢服務工作的順利開展。
一是及時召開春運“情滿旅途”活動動員會，傳達上級文件及領導指示精神，制定站區(qū)“情滿旅途”工作方案，對活動進行具體安排布置。二是根據(jù)春運工作需要，進一步落實應急保暢隊伍、設備及物資，加強預案演練，及時應對突發(fā)事件，確保春運期間安全暢通。三是收費廣場設立“便民服務亭”，免費為司乘人員提供開水、小食品、急救藥物、維修工具、線路導向圖等。春節(jié)期間增加節(jié)日問候語，成立志愿服務隊，站口設立咨詢服務臺，積極主動向過往司乘人員宣講收費政策法規(guī)、提供路況、景點咨詢服務。四是加強車道流量實時監(jiān)控，根據(jù)實際情況提前疏導、合理分流，保障車道暢通。五是對站區(qū)、收費廣場衛(wèi)生進行整體清理，在收費廣場道路兩旁樹起彩旗，廣場、站區(qū)懸掛突出“親情服務，溫暖春運旅途”主題的橫幅，進一步增添節(jié)日的喜慶景象，烘托“情滿旅途”活動濃厚氛圍。（下花園收費站 耿海亮）
