在2016年絲綢之路國(guó)際汽車(chē)?yán)愔校禄▓@服務(wù)區(qū)被指定為賽事車(chē)輛途中休息區(qū)，（7月24日進(jìn)京及7月26日返程）為了體現(xiàn)中俄友好，圓滿完成這次國(guó)際賽事的服務(wù)保障工作，張家口市政府和河北華能京張高速公路有限責(zé)任公司對(duì)下花園服務(wù)區(qū)應(yīng)擔(dān)負(fù)的保障任務(wù)經(jīng)行了詳細(xì)的安排和部署。
對(duì)服務(wù)區(qū)全體員工進(jìn)行了文明禮儀服務(wù)教育，進(jìn)一步的規(guī)范了各崗位工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。
在原有保安力量的基礎(chǔ)上，增加了10名保安人員，協(xié)助公安維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)區(qū)社會(huì)車(chē)輛進(jìn)行清理，預(yù)留停車(chē)位，此項(xiàng)工作兩次保障均在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成。
保障從細(xì)節(jié)做起，為方便參賽及工作人員，我們?cè)谠胁蛷d、超市、咖啡屋的基礎(chǔ)上，在廣場(chǎng)增加了飲水處，汽車(chē)加水處，供應(yīng)各種冷飲、熱飲和食品，并請(qǐng)了10名會(huì)講英語(yǔ)的人員提供翻譯，大大的提高了服務(wù)保障水平和能力。
對(duì)服務(wù)區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查和維修，尤其是對(duì)水、電和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和維修，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并投資8萬(wàn)余元增加了進(jìn)出口車(chē)輛抓拍設(shè)備，給廣場(chǎng)增加了兩個(gè)高清監(jiān)控?cái)z像頭，確保服務(wù)區(qū)安保工作落到實(shí)處。
